Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Nisan 2026

Bu politika, Sıfır Hata LTD. ŞTİ. tarafından işletilen zerorai.com platformunda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Ticaret Unvanı: Sıfır Hata LTD. ŞTİ.
Web Sitesi: https://zerorai.com
E-posta: sales@zerorai.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş)
Kullanım verileri: Platforma giriş tarihleri, sorgulanan hata kodları, makine markaları
Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileri sistemimizde saklanmaz
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
Ödeme ve fatura işlemleri
Müşteri destek hizmetleri
Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet geliştirme ve kullanıcı deneyimi iyileştirme

4. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve sonrasında yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Hesap silme talebinde verileriniz 30 gün içinde sistemden kaldırılır.

5. Çerezler (Cookies)

Platformumuz oturum yönetimi ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı platform özellikleri çalışmayabilir.

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve teknik altyapı hizmetleri (sunucu barındırma) dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
Veri taşınabilirliği hakkı

Haklarınızı kullanmak için sales@zerorai.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Güvenlik

Verileriniz SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Şifreler tek yönlü hash algoritması ile saklanır. Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır.

9. Değişiklikler

Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.